你是否碰到以下问题?


01 未及时退款?

仓库收到退货,未能及时退款,导致售后评分低

02 补货不及时?

需要补发或换货,未及时处理,导致用户差评

03 空包骗退款?

骗子退货用空包网单号,看到物流签收就退款了,导致被骗钱

04 同单号骗退款?

骗子用多个账号下单,地址相似,用同个退货单号欺骗客服退款

05 快递破损?

退货快递破损,拍照不能及时反馈给售后

06 效率低下?

反馈速度慢,退换货流程复杂,浪费大量时间

淘状元售后管理APP


我们不做大而全,我们只做小而精致! 独家创新开发,市场无同类产品!

专为仓库处理退补换货!

提升退、补、换货效率!

全面提升店铺售后评分!

客户体验高效率服务!

我们的优势


处理退货

1. 签收退货件,实时反馈到售后端,售后人员一键退款,提升售后服务评分,提高店铺排名!

签收退货件

反馈售后端

一键退款

提升排名

2. 拒收退货件,拍照并实时反馈售后端,及时联系客服沟通,提升售后服务评分,提高店铺排名!

拒收退货件

拍照反馈

及时联系客户

提升排名

处理补发、换货

3. 客服或售后添加补发、换货任务,仓库APP实时接收,及时提醒处理,提升沟通效率,提高用户体验!

添加换补任务

APP实时接收

及时提醒处理

提升用户体验

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